Звернення громадян 

Порядок звернення 

1. У зверненні має бути зазначено:
- прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина
- викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

 2. Звернення може бути і усним (викладеним громадянином на особистому прийомі), і письмовим (надісланим поштою). При цьому письмове звернення має бути підписане заявником (заявниками) особисто і з зазначенням дати.

Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями. 

Звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті. 

Зразок заяви 

Зразок заяви про надання архівної довідки 

Звіти про надходження звернень громадян та їх розгляд у службі у справах дітей Сумської обласної державної адміністрації

Нормативно-правова база

Про роботу прямої телефонної лінії

Телефон та графік роботи прямої телефонної лінії 

Звіт служби у справах дітей Сумської обласної державної адміністрації щодо стану роботи із зверненнями громадян